De ce que nous avons constaté, l'expérience utilisateur sur la plateforme est plutôt bonne. Voici le résultat de nos tests sur les trois points suivants :
La version mobile
Il n'existe aucune application de Leon Casino à télécharger pour faire des parties avec votre smartphone. À la place, vous devez utiliser votre navigateur web et vous rendre sur le site web responsive de l'opérateur.
Les jeux s'adapteront alors parfaitement à la taille de votre écran, ce qui vous permettra d'effectuer des parties dans de bonnes conditions. Vous bénéficiez des mêmes avantages si vous jouez sur mobile ou sur PC.
Ouverture de compte
Ouvrir un compte sur Leon Casino est assez simple. Il faut se rendre dans le coin supérieur droit du site et cliquer sur le bouton vert "S'inscrire". Ensuite, il faudra remplir un formulaire en fournissant toutes les informations demandées par l'opérateur.
Lorsque cela sera fait, vous allez recevoir un courriel. Il faudra l'ouvrir, puis cliquer sur le lien de confirmation qu'il contient. Ensuite, vous pourrez commencer à faire vos premières parties sur la plateforme.
Support client
Dans l'ensemble, notre avis sur le support client est plutôt mitigé. Lors de notre premier test, l'agent avec qui nous avons discuté était compétent et très aimable. Lors de notre second test, nous avons dû attendre plus de 10 minutes avant que notre cas soit traité, ce que nous trouvons un peu dommage.
Cependant, dans l'ensemble, la qualité globale de l'assistance clientèle est supérieure à la moyenne.