De ce que nous avons constaté, l'expérience utilisateur est excellente sur la plateforme. Voici notre avis sur 3 points importants à ce sujet-là :
La version mobile
Il existe une application de Lucky Spins Casino sur iOS ou Android, mais malheureusement, il ne s'agit pas de celle de cet opérateur. Si vous désirez faire des parties depuis votre périphérique mobile, vous devrez l'utiliser la version responsive du site internet.
Globalement, l'expérience sur mobile est plutôt bonne, même sans l'utilisation d'une application. Vous serez donc en mesure de faire des parties depuis n'importe quel endroit où vous captez internet.
Ouverture de compte
Pour créer un compte sur Lucky Spins, vous devez vous rendre dans le coin supérieur droit du site et cliquer sur "Inscription". Ensuite, vous devrez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire qui apparaît à l'écran.
Lorsque cela est fait, il sera nécessaire de valider votre demande d'inscription. Pour finaliser celle-ci, il faudra alors consulter vos e-mails afin de cliquer sur un lien de confirmation qui vous aura été envoyé par l'opérateur.
Support client
Si vous rencontrez des soucis lors de vos parties, vous pourrez entrer en contact avec l'assistance clientèle du casino Lucky Spins. Celle-ci est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, sans la moindre interruption.
Toutefois, lors de notre test, nous avons été un peu déçus par la réactivité des agents du support. Cela ne signifie pas que l'assistance clientèle est de mauvaise qualité, mais on s'attendait à quelque chose de plus qualitatif.