Il est désormais temps d'analyser certains points critiques du site qui sont importants du point de vue de l'expérience utilisateur. En effet, même si un casino en ligne propose une bonne offre, l'expérience sera gâchée pour les joueurs si la plateforme est difficile à utiliser.
La version mobile
Lorsqu'on fait des recherches sur l’application de PowerPlay Casino dans l'Apple Store ou sur Google Play, on se rend compte que les résultats n'affichent pas des applications en lien avec le casino en ligne. Cependant, vous pourrez toutefois jouer sur mobile via la version responsive du site internet.
Le jeu depuis sur un appareil cellulaire est de qualité et très confortable. Cela s'explique par les moyens mis en œuvre par l'opérateur pour offrir la meilleure expérience qui soit à ses utilisateurs.
Ouverture de compte
Pour vous inscrire sur le casino, vous devez vous rendre dans le coin supérieur droit du site internet et cliquer sur le bouton blanc "Sign up". Ensuite, il faudra fournir toutes les informations demandées par la plateforme et puis valider votre demande d'inscription via le formulaire.
Pour finaliser l'ouverture de votre compte, vous devrez consulter vos e-mails et cliquer sur le lien de confirmation qui vous aura été envoyé par PowerPlay Casino.
Support client
Le support client de PowerPlay est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, il faudra vous servir de l'anglais si vous souhaitez recevoir une assistance clientèle correcte. En effet, il ne semble pas qu'il y ait d'agents francophones qui travaillent au support.
Vous pourrez contacter le service client via les classiques e-mails et clavardage en direct, mais également via leur page Facebook, ce qui est assez original pour que nous le mentionnons.