¿Cómo son los nuevos casinos online y por qué son diferentes al resto?

Los nuevos casinos online han dado un paso al frente a la hora de pensar en sus potenciales clientes. Como uno de ellos, podrás observar que te ofrecen elementos novedosos, como promociones, bonos y recompensas personalizadas y basadas en tu experiencia previa en ellos. 

Pero también te atraen como cliente por un abrumador catálogo de juegos y las mayores novedades del sector. Y no solo nos referimos a los títulos de los juegos, si no a las mecánicas de esos juegos o a una tipología no presentes antes. Los juegos de rasca y gana o los crash games, junto al slingo se van haciendo hueco en los lobbys de los casinos online. Y con tanta novedad, la elección de casino se vuelve cada vez una labor más compleja y cualificada. Por eso te ofrecemos a continuación información de utilidad para que tomes tu decisión con fundamentos.

Cuando te pongas a buscar nuevos casinos online en los que jugar, hay una serie de factores que debes tener en cuenta, de igual manera que los analistas de nuestro equipo los tenemos en cuenta. Y van a acercar tu elección hacia lo correcto. Son los siguientes: 

• El primer sello de confianza y calidad que te va a ofrecer un casino en línea es su licencia. En el caso de España, asegúrate de que cuenta con certificación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La propia autoridad del juego pone a tu disposición un listado de operadores con licencia en su sitio web.
• Te recomendamos que pruebes el casino. Registra una cuenta de juego y analiza qué sensaciones te va ofreciendo el operador de juego durante el proceso. Además, completar la creación de la cuenta de juego, y en muchos casos sin tener que verificar la cuenta, te permitirá recibir bonos sin depósito para jugar a slots o juegos de casino que llamen tu atención.
• Una vez tengas tu cuenta creada, también es positivo que te dediques a navegar por la plataforma de juego del casino de turno. Comprueba la información que ofrece la web, sus términos y condiciones, la selección de ayuda que ofrece, si proporciona información sobre los juegos, un blog didáctico o una explicación detallada de sus promociones. También es importante que compruebes cómo te sientes gestionando las distintas secciones de tu cuenta en el panel de control. Se trata, en este caso, de comprobar la fluidez y sencillez del proceso de verificación, de la inscripción en promociones o del proceso de depósito y retirada de fondos. 
• Otro de los factores clave que nos sirven para juzgar la calidad de un casino, y que deberías tener en cuenta, es su servicio de atención al cliente. Se trata de ponerlo a prueba con preguntas que puedan mostrar su rapidez, eficiencia y cualificación a la hora de resolver dudas o problemas que se te puedan plantear. 

Todo casino online que cumpla con esos requisitos de manera positiva formará parte de nuestro listado de recomendaciones. Y por eso lo seleccionaremos para tí. Pero para llegar a estas conclusiones, hemos realizado una investigación previa que tú también debes tener en cuenta en tu elección.  

¿Qué factores debo considerar para elegir un nuevo casino online? 

A la hora de elegir nuevos casinos online debes tener en cuenta varios elementos que analizar antes de crear una cuenta de juego en ellos. Son los siguientes:

1. Asegúrate de que su bono está al menos al mismo nivel de sus  competidores en cuestiones de monto, tipos de juegos en los que se puede usar, rollover para liberar el bono y ganancia máxima que puedes conseguir con ellos.
2. Confirma que los métodos de pago que ofrece cualquiera de los nuevos casinos online en los que te hayas fijado coinciden con aquellos con los que te sientes cómodo. Ten en cuenta que un casino regulado nunca va a ofrecer pagos con criptomoneda. Y aunque hoy en día no te permite pagar con factura de teléfono, pondrá a tu disposición una suficiente variedad de métodos de pago tradicionales (tarjeta y transferencia bancaria) y electrónicos (monedero o prepago).
3. El nivel de seguridad de un casino viene determinado por su licencia de juego. El hecho de contar con certificación de la DGOJ le obligará a cumplir con requisitos como alertas phishing para evitar suplantación de datos, certificados de seguridad que protejan los datos de sus clientes y recomendaciones y herramientas para evitar la adicción del juego dentro de su iniciativa de Juego Seguro. 
4. El catálogo de juegos te dirá, tanto en variedad como en la presencia de novedades, si el casino se preocupa lo suficiente por satisfacer a sus jugadores con lo último del sector del juego. En relación a esto, comprueba el listado de proveedores de software con los que trabaja. Ver en esa relación a algunos de los grandes como Netent, Microgaming, Yggdrasil, Playtech, Play’n GO o Habanero siempre es una garantía. 
5. Accesibilidad móvil: si un casino tiene un app móvil para iOS y Android es muy probable que haya optimizado la navegación y la experiencia de usuario para que no notes si juegas desde el móvil, la tablet o tu ordenador. Y aunque no tenga app móvil, prueba a navegar desde tu dispositivo, ya que es probable que sea el dispositivo desde el que vayas a pasar más tiempo jugando. 

También te recomendamos que pongas a prueba el conocimiento del servicio de atención al cliente con alguna pregunta sobre funciones especiales o promociones. Algo que tratamos justo a continuación.

Los nuevos casinos online pelean a diario por conseguir el favor de nuevos clientes y mantener a los antiguos con una serie de funciones que los hacen destacarse del resto. Parecen obvias, pero en muchos casos son tan exclusivas que acaban por llamar tu atención y hacer que te decantes por alguno de esos nuevos casinos online España.  

En unas ocasiones apelan a un sentido didáctico, y pareciera algo normal o habitual, pero no hay tantos casinos online nuevos que persigan el bienestar de sus jugadores a través de información sobre los juegos de su catálogo. 

En otras ocasiones se trata de ofrecer facilidades en los pagos, de modo que se te abra como cliente un abanico de posibilidades que no quede limitado a lo analógico o a lo electrónico, ni siquiera a la combinación de ambos, si no que va más allá y saca lo mejor de la convivencia de ambas. 

En una época tan digital y global en la que vivimos, los nuevos casinos online cuentan con el valor añadido de poder ofrecer una individualización a sus clientes. Los operadores de juego que dan un paso al frente consiguen saber lo que te gusta y ofrecértelo.  

Y en este mundo tan conectado, hay casinos en línea que dan un paso más y se descuelgan de la competencia ofreciendo tipos de juegos como el baccarat online y el póker que parecían enterrados y acaban siendo factores diferenciadores. Y la presencia de proveedores de juegos distintos también potencia esa diferenciación. 

Otro elemento discordante, de manera positiva, es la potenciación del juego desde dispositivos móviles. Se trata de algo que muchos nuevos casinos sin depósito permiten descubrir a sus jugadores sin necesidad de que tengan que ingresar un euro.

Y con tanta personalización, el uso de tecnología también puede mirar al otro extremo y globalizar información para ponerla a tu disposición, en forma de soporte, para que la inteligencia artificial haga su trabajo y te sientas atendido con tus dudas o preguntas. Te detallamos todas estas funciones en esta tabla a continuación: 

Tabla de funciones  

Debes tener en cuenta el potencial que puede ofrecer su modernidad y lo que realmente estás buscando. Te puedes sentir atraído por una plataforma de juego estable o por contar de manera constante con novedades de juegos cada semana. 

También es posible que valores sobremanera que te guíen o te ayuden a dar tus primeros pasos con información, si eres más principiante. Pero si eres experto, es probable que priorices que te den un trato más individualizado. 

Aunque puede que simplemente busques fiabilidad en la plataforma, procesos y transacciones sencillos, rápidos y fluidos. Y que puedas encontrar todo en la web a golpe de clic, con una atención al cliente siempre presente e información sobre promociones y funciones especiales de juegos y los tipos de apuestas que puedas realizar siempre a la vista. 

En esa constante búsqueda siempre vas a encontrar elementos que te posicionan a favor y en contra de los nuevos casinos online. Y son más evidentes de lo que piensas, pero a veces no reparas en ello por lo obvios que pueden resultar. O porque se te olvida reparar en ellos. 

Ventajas e inconvenientes de los nuevos casinos online   

Jugar en nuevos casinos online te puede traer una serie de beneficios, marcados por el uso de nuevas tecnologías, pero también puedes encontrarte obstáculos en forma de renuncias que tienes que hacer por optar por ellos: 

• Nuevas formas de pago que te van a facilitar depositar o retirar fondos con más rapidez y disponer de tu dinero al momento. Puede significar también renunciar a métodos más tradicionales como las transferencias bancarias, que pueden ser métodos de confianza para ti.
• El empleo de tecnología en ciertas áreas como la atención al cliente puede ser un alivio para muchos o una desventaja para otros. Hay usuarios que prefieren el contacto con seres humanos para resolver ciertas cuestiones.
• Al igual que hay clientes que buscan la excelencia en la personalización de las promociones y ofertas que les puedan ofrecer, hay otros que simplemente priorizan la oferta de juegos y no quieren sentirse perseguidos o presionados con promociones, por muy individualizadas y pensadas en ellos que estén.

Nuevos casinos vs Casinos con trayectoria

Al final, cuando vas a elegir una nueva opción de juego, el debate puede estar en elegir nuevos casinos online españa o casinos con más trayectoria. Puedes sentirte atraído por funciones especiales en determinadas tragaperras, o más líneas de pago y jackpots crecientes. Pero todas esas novedades, presentes en los nuevos casinos online, puede no ser de tu apreciación si estás buscando juegos clásicos y básicos no presentes en las plataformas de juego más novedosas.

Y cuando las cosas avanzan tecnológicamente en un sentido, pueden dejar atrás elementos tradicionales que puedas echar en falta. El uso de un teléfono con el que contactar con el servicio de atención al cliente es algo cada vez menos presente en nuevos casinos. Y puede marcar la diferencia si quieres recibir cualquier tipo de información a través del teléfono. De hecho, hay casinos online que siguen contactando a sus nuevos clientes por teléfono para que sepas que hay alguien pendiente al otro lado. Y eso en los casinos más modernos se ha ido perdiendo, hasta el punto de que te cuesta llegar a contactar con un agente de atención al cliente en su chat, por una cuestión de horario o porque no haya disponibilidad en el momento en el que necesitas el servicio. 

En Casino.com hay dos factores que nos hacen posible traerte la mejor información y análisis sobre los nuevos casinos online: nuestra experiencia, por que llevamos en esto desde 2007, y el rigor con el que analizamos cada detalle. 

Para traerte la información más elaborada atendemos a diversos aspectos de cada casino que analizamos: 

• Siempre analizamos juegos con una gran variedad temática, de mecánicas de juego, tipología y los mejores porcentajes de retorno al jugador (RTP).
• Optamos por aquellos sitios que ofrecen la mejor experiencia de usuario, con apps móviles y la mejor navegación web, tanto en términos de facilidad como de fiabilidad.
• Hacemos énfasis en los procesos de registro, tanto desde el punto de vista de la sencillez como de la rapidez. Y nos aseguramos de que los casinos en línea que analizamos ofrecen términos y condiciones transparentes y detallados.
• Siempre miramos por el bien del jugador y por eso te pormenorizamos cada tipo de bono o promoción disponible.
• Priorizamos los casinos con métodos de pago que se adaptan a los nuevos tiempos y a tus necesidades y gustos como cliente. Y eso implica rapidez en los procesos de retirada y depósito de fondos.
• Comprobamos en primera persona la calidad del servicio de atención al cliente, tanto en los que se refiere a métodos disponibles (correo electrónico, teléfono y texto), como al grado de profesionalidad y formación de su personal.
• Buscamos elementos de seguridad que protejan la experiencia de juego de cada cliente de casino con encriptaciones que eviten ataques cibernéticos y fugas de datos.
• Confírmanos de primera mano las licencias de juego con las agencias reguladoras que las emiten.
• Listamos las herramientas de juego seguro de las que dispone cada casino online para confirmar su compromiso con el jugador.
• Hacemos una investigación acerca de las opiniones de los usuarios publicadas en internet.

 El uso de la tecnología y las opciones que brinda no siempre es sinónimo de ventaja y avance. E incluso te indican que son casinos que debes evitar. Si usan criptomonedas, por ejemplo, no te recomendamos que hagas uso de esos casinos. La explicación es sencilla. Las autoridades de juego de España no permiten el uso de esta forma de pago en sus casinos regulados.  

Y hablando de su licencia, si juegas en un casino online sin ese permiso legal lo estarás haciendo en un operador que no tiene la obligación de ofrecerte un sitio seguro de juego con certificados que encripta tus datos personales y financieros y que te garanticen que tu dinero va a parar a un sitio seguro. 

La modernidad y el uso de los avances de la tecnología tienen que abogar por la legalidad y la ética. En conexión con el anterior apartado, la licencia de juego de un casino marca totalmente la diferencia entre jugar con la tranquilidad de hacerlo en un sitio fidedigno o en un lugar sospechoso de robar información de sus clientes y puede que su dinero. 

Cuando un casino ofrece un certificado de seguridad con tecnologías de encriptación SSL o TLS está poniendo a salvo los datos personales y financieros que compartes con la plataforma de juego tanto en el registro como en la ejecución de tus transacciones de ingreso o retirada de fondos. Y eso te lo garantiza, por ley, todo casino con licencia legal de juego. 

Además, que cuente con certificados de eCOGRA o iTech Labs garantiza la independencia de las auditorías que se le han hecho al casino a la hora de garantizar su correcto funcionamiento. 

Todos los casinos online con licencia en España tienen que garantizar su compromiso con el juego seguro a través de herramientas online para evitar el juego de menores, opciones a sus jugadores para que puedan autoexcluirse del juego, establecer límites económicos de depósitos y de sus sesiones de juego. Y también ofrecen información de contacto con asociaciones que luchan contra la ludopatía. 

Y encontrar buenas reviews de estos casinos en línea siempre ayuda a tomar decisiones. En nuestro caso, casino.com siempre te deja testimonio de los análisis más pormenorizados para ayudarte a tomar la decisión que consideres más correcta.

Ahora que cuentas con toda la información que te hemos facilitado es el momento de abrir una cuenta. Te facilitamos los pasos para hacerlo a continuación: 

• Accede al casino online en el que quieras registrarte
• Haz clic en el botón de registro que tenga habilitado en su web
• Introduce tus datos personales (nacionalidad, nombre y apellidos, fecha cumpleaños, sexo), de identificación (DNI, NIE o pasaporte) y dirección.
• Selecciona un usuario y contraseña y, si fuera necesario, un código promocional para hacer uso de un bono de bienvenida o algún otro tipo de oferta.
• Confirma que eres mayor de edad, que quieres recibir promociones y que aceptas los términos y condiciones del casino para poder entrar a jugar. 

Una vez tienes creada la cuenta, el siguiente paso será verificarla. Se trata de un proceso que puedes hacer antes o después, pero conviene que lo hagas al inicio por dos motivos: 

1. Mientras no verifiques la cuenta no podrás depositar un total de más de 150€. Una vez alcanzada esa cantidad no podrás seguir depositando.
2. No podrás retirar fondos de tu cuenta hasta que no cuentes con una cuenta verificada.  

Y ya con los dos procesos completos, o al menos con el registro, debes afrontar el primer depósito en tu cuenta. 

Métodos de depósito

Entre los métodos de depósito comúnmente aceptados en España figuran los siguientes: 

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard y Maestro.
• Tarjetas prepago: paysafecard.
• Pagos desde el móvil: Bizum, Apple Pay, Google Pay.
• Monederos electrónicos: Paypal, Skrill, Revolut, Neteller y EcoPayz.
• Transferencia bancaria. 

Ten en cuenta que hay métodos en los que debes compartir tu información bancarias y datos personales con la plataforma, como los pagos con tarjeta bancaria o transferencia. Por otra lado, los pagos desde el móvil o con monederos electrónicos te permiten hacer uso de las plataformas de pago de sus respectivos métodos de depósito y retirada. 

Y en cuanto a los plazos y costes, ninguno te costará dinero, pero la transferencia te llevará completar los depósitos y retiradas varios días. En cuanto al resto de métodos, los ingresos de fondos en tu cuenta serán instantáneos, pero las retiradas te llevarán entre varios minutos y dos o tres días hábiles. 

Cuando llegas al sitio web de nuevos casinos online uno de los principales reclamos que buscas en su página de inicio es su bono de bienvenida. Es normal. Y es lógico que estos recién llegados luchen con todas las armas que estén a su disposición para hacerse hueco ante el renombre y la tradición de las marcas ya consolidadas en el sector. 

A modo de resumen vamos a listar los principales bonos que te puedes encontrar: 

• bono de registro: es un bono sin depósito en el que se gratifica al usuario por crear una cuenta de juego.
• bono de bienvenida: es un bono que viene asociado al primer depósito que hace el cliente al crear su cuenta de juego.
• bono de fidelidad: a modo de segundo depósito, de bono semanal o de primer bono de cada mes, ofrece un bono generoso.
• Giros gratis y bonos como recompensa en torneos de casino, retos y plataforma de fidelidad: se reparten estas bonificaciones para premiar la actividad apostadora de los jugadores. 

Lo cierto es que, además, la competencia se inicia desde el mismo momento en el que registras una cuenta de juego. Muchos casinos online pagan mucho dinero por tratar de adquirir nuevos usuarios, por lo que no resulta descabellado para ellos invertir en la adquisición de posibles nuevos clientes a través de bonos de registro sin depósito. Al fin y al cabo se produce una transacción, en la que el usuario de casino cede sus datos al operador de juego para que este lé motivos para quedarse jugando con ellos. Y el primero es un bono gratis. Y después llegarán bonos con depósito para retener a ese jugador, que después del bono de bienvenida siente que pueden llegar nuevas oportunidades de bonos. 

Los nuevos casinos también recurren a plataformas de fidelidad, en la que sus clientes van acumulando puntos por apostar y puedes llegar a canjear esos puntos por bonos, giros gratis, dinero en efectivo e incluso regalos. También ofrecen torneos y retos para repartir premios e intensificar la actividad de juego de sus clientes.  En muchos de estos casinos se ofrecen clubs VIP para los clientes que han mostrado un valor más alto. 

A los ya habituales métodos de depósito y retirada presentes en todos los casinos en línea (tarjetas bancarias y transferencias), los nuevos casinos online les suman métodos más novedosos que se pueden realizar desde tu propio dispositivo móvil. Más allá de los comentados en el apartado previo, vamos a mencionar opciones como Klarna, Brite, Bitcoin o Ethereum. 

El propio avance de la tecnología permite que empresas fintech como Brite se postulen como intermediarios en los pagos de los usuarios de casino y los operadores de juego. Sus sistemas de cifrado ofrecen una capa más de seguridad a los clientes de los casinos en línea. De igual manera, Klarna ofrece ese sistema encriptado de pagos y ofrece la posibilidad de realizar pagos a plazos y sin intereses, por lo que podría ser una opción interesante para afrontar el pago de un bono de bienvenida. 

En cuanto a Bitcoin o Ethereum, su propia naturaleza como criptomonedas nos hace recomendarte que no las uses. De hecho, no encontrarás casinos con licencia de juego en España que acepten este tipo de pagos. Por tanto, solo encontrarás esta forma de pago en casinos sin licencia en España. Y su volatilidad, que hace que cambien frecuentemente y de manera drástica de valor, ese el otro motivo que hace que descartemos su uso. Aparte de eso, cualquier método de pago presente en los casinos con licencia es bueno para poder ser usado en España. Simplemente te recomiendo que evites algún método de pago si se te cobra comisión o no permite depósitos mínimos de la cantidad que tenías pensado realizar. 

Como sucede en la moda, todo vuelve. Y en el caso del casino, se aplica al póker y el blackjack. Aunque la escena de casino está muy dominada por los juegos tragaperras, cada vez encontrarás más juegos de mesa en ellos. Mirando aún más hacia el futuro, la implementación de la realidad aumentada irá tomando las mesas de este tipo de juegos con apariencias flotantes y ruletas virtuales. 

El propio desarrollo de los slots seguirá un camino ya iniciado con mejores gráficos e integración de personajes en la pantalla del juego, así como un mayor nivel de inmersión del jugador en la acción. Y hablando de jugadores, el grado de personalización que alcanzarán muchos de estos nuevos casinos online les permitirá ofrecer bonos, promociones y juegos en relación a los gustos y hábitos que han ido mostrando en la plataforma de juego. 

Este tipo de acciones marcarán la diferencia entre los casinos que marcan la pauta y los que se quedan atrás. El ritmo con el que los más avanzados puedan ir implementado esta serie de cambios les permitirá distanciarse con mayor o menor relevancia. 

Proveedores de los Nuevos Casinos Online

Lo que marca la presencia de nuevos proveedores en el sector del casino online es su pretensión de seguir un camino que les separe del resto. Empresas como Eyecon lo supieron ver así con su pretensión de crear juegos con gráficos sorprendentes, pero en los que la historia no se quedase atrás. 

Otras como Authentic Gaming lo ven todo desde el prisma del casino en vivo. Por ello, idearon la forma de permitir a jugadores online participar en partidas en vivo retransmitidas desde casinos de todo el mundo. Hacksaw Gaming se fundó en 2018 especializándose en los juegos de premio instantáneo y de rasca y gana. Y cuenta hoy en día con más de 250 casinos en línea como clientes. 

Triple Cherry, que inició su actividad en el mismo año, encontró en los juegos Crash su razón de ser y sigue incorporando novedades mes a mes. Y Spinomenal ha encontrado en los slots con aire retro su razón de ser y el hueco para acceder a un mercado que cuenta con decenas de proveedores de software de referencia para los casinos online. 

Los nuevos casinos online tienen por delante un reto importante que superar: ganarse la confianza de sus potenciales clientes. Para conseguirlo deben aunar seguridad en su plataforma de juego; un catálogo de tragaperras y juegos de casino atractivo, abundante y lleno de novedades; promociones recurrentes y frecuentes que premien la fidelidad de sus jugadores y una plataforma de pago lo suficientemente segura como para no poner en riesgo los datos personales y financieros de sus clientes. Además, factores como los métodos de pago, las facilidades para liberar fondos y la calidad en la atención de su soporte al cliente pueden marcar claramente la diferencia.